Вход в личный кабинет партнёра
Вход в личный кабинет для зарегистрированных партнёров. Если Вы хотите присоединиться к партнёрам лаборатории НЦВД и получить доступ в персональный кабинет, просто перейдите по ссылке ниже и заполните форму регистрации.
Получение восстановленных файлов
По окончании всех работ по восстановлению, с последовательностью которых можно ознакомиться здесь, вам необходимо будет забрать восстановленные данные.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами.
Будьте осторожны, остерегайтесь некомпетентных «специалистов»! Практически всегда некомпетентное вмешательство приводит к усложнению и удорожанию процесса восстановления, а в большинстве случаев - делает восстановление данных невозможным.
Пожалуйста, воспользуйтесь бесплатной консультацией нашего специалиста, прежде чем принять решение.
Обновлено 26.04.2024 09:17
Просмотров: 10374
Процесс восстановления данных
Если у Вас пропали данные,
1. мы рекомендуем сразу же связаться с нашим консультантом
На данном этапе очень важно не нанести дополнительных повреждений данным, оказавшимся недоступными, в независимости от носителя и типа повреждений.
2. Наш специалист сообщит Вам возможную причину потери данных и, если мы не сможем помочь решить проблему удалённо, то оценим вероятность восстановления и подскажем, верный порядок действий, чтобы исключить дальнейшие повреждения носителя.
Чтобы не терять времени Вы можете начать процедуру восстановления Ваших данных с носителя прямо сейчас воспользовавшись нашим онлайн помощником.
Либо доставить носитель в один из наших приёмных пунктов в Новосибирске самостоятельно.
Подробнее о доставке ...
3. После получения Вашего носителя "пациента", наш специалист лично, либо по телефону уточнит у Вас все необходимые нюансы, и сообщит Вам номер вашего заказа.
4. В течение 1 - 5 дней мы проведём диагностику и сообщим Вам характер повреждений, возможность, сроки и стоимость восстановления данных. В некоторых случаях исследования могут состоять из двух этапов.
Если данные необходимы как можно скорее Вы можете воспользоваться услугами экстренного сервиса
Подробнее о диагностике и экстренном сервисе вы можете узнать здесь.
Стоимость восстановления данных зависит от степени и типа повреждений носителя данных и не зависит от объема и характера данных. В некоторых случаях для начала работ необходима предоплата стоимости зап. частей. В большинстве случаев восстановление данных занимает от 1 до 7 рабочих дней.
5. Если цена и сроки приемлемы и согласованы, мы приступим к восстановлению данных. При необходимости, мы можем заключить с Вами соглашение о конфиденциальности.
6. Когда работа будет окончена, данные будут помещены на наш изолированный сервер, в личном кабинете Вы сможете проверить список файлов и удостовериться, что требуемые данные восстановлены.
Наш специалист свяжется с Вами для уточнения варианта сохранения восстановленной информации. Возможны следующие варианты:
7. Данные будут скопированы, Вы оплатите нашу работу любым удобным для Вас способом и получите результат.
8. Копия данных будет храниться у нас в течение нескольких дней на случай повреждения Вашего нового носителя в процессе перевозки.
9. После получения Вами носителя и истечения защитного интервала копия автоматически полностью удаляется.
Вы оплачиваете наши услуги только в том случае, если результат нашей работы Вас устраивает! Если же результата нет или он не удовлетворителен, Вы вправе получить ваше оборудование без какой-либо оплаты, независимо от проделанной работы. Исключение составляют услуги службы экстренного сервиса, которые оплачиваются независимо от результата. Также в некоторых случаях, о чем Вы обязательно предварительно будете предупреждены, подлежат оплате запасные части, израсходованные в процессе работы.
Мы никогда не копируем данные на тот же носитель, с которого осуществляется восстановление! Всегда требуется второй исправный носитель для сохранения результатов нашей работы.
Будьте осторожны, остерегайтесь некомпетентных «специалистов»! Практически всегда некомпетентное вмешательство приводит к усложнению и удорожанию процесса восстановления, а в большинстве случаев - делает восстановление данных невозможным.
Пожалуйста, воспользуйтесь бесплатной консультацией нашего специалиста, прежде чем принять решение.
Обновлено 26.04.2024 08:48
Просмотров: 22096
Обеспечение конфиденциальности
Мы работаем с данными более пятнадцати лет, и понимаем, какую важность и ценность может представлять информация. В связи с этим мы строим свою работу, строго придерживаясь фундаментальных принципов, которые приняты как закон всеми сотрудниками нашей лаборатории.
• Мы с большой ответственностью и осторожностью относимся к информации всех наших заказчиков.
• Мы никогда не делаем копий информации больше, чем необходимо для выполнения технологических операций.
• Мы никогда не храним информацию дольше, чем необходимо для выполнения работ по восстановлению данных.
• Мы строго следим за соблюдением нашими сотрудниками режима конфиденциальности.
• Мы никогда не храним информацию на носителях, имеющих подключение к сети интернет.
• Каждый сотрудник Новосибирского Центра Восстановления Данных подписал соглашение о неразглашении конфиденциальной информации, согласно которому он несет материальную и юридическую ответственность.
Сохранять в строгой конфиденциальности персональные данные всех заказчиков и партнеров.
Сохранять в строгой конфиденциальности данные, полученные в ходе оказания услуг.
Не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию без письменного согласия заказчика.
Обновлено 11.04.2024 04:54
Просмотров: 11935
Служба диагностики и экстренного сервиса
Прежде чем приступить к работам по восстановлению данных, необходимо произвести детальную диагностику оборудования, т.е., определить характер и степень повреждений оборудования, возможность восстановления данных, а также оценить шансы успешного восстановления потерянной информации, количество и стоимость необходимых ресурсов.
Для различных случаев необходимы соответствующие варианты диагностических процедур, ниже Вы можете ознакомиться с наиболее подходящими в Вашем случае вариантами.
Услуги диагностики и дополнительные услуги оказываются на платной основе. Стоимость Вы можете уточнить в разделе стоимость услуг .
Услуги диагностики являются предварительными процедурами, по этому подлежат оплате вне зависимости от дальнейших перспектив и работ по восстановлению данных.
Дополнительные услуги ("работа вне очереди" и "экстренный сервис") оказываются только по Вашему желанию, подлежат оплате вне зависимости от прочих услуг и дальнейших перспектив по восстановлению данных.
Первичная диагностика включает в себя анализ текущего состояния носителя, оценку технической возможности и перспектив проведения дальнейших мероприятий по восстановлению данных. Мы стараемся делать диагностику как можно скорее, но в зависимости от сложности случая и текущей нагрузки первичная диагностика может занимать до пяти рабочих дней. После завершения первичной диагностики мы сообщим Вам о ее результатах, возможных причинах сбоя, шансах на успешное восстановление, стоимости и примерных сроках выполнения работ.
В некоторых случаях, для оценки состояния магнитных пластин внутри жёсткого диска первичной диагностики оказывается не достаточно, тогда требуется проведение дополнительного исследование гермоблока жёсткого диска.
Технологическое исследование гермоблока жёсткого диска - это второй этап диагностики (только для жёстких дисков). Он необходим, если в результате первичной диагностик установлено, что жёсткий диск имеет повреждения внутри герметичного корпуса. Жёсткий диск в таком состоянии ни в коем случае нельзя эксплуатировать! Для оценки возможности и шансов восстановления данных требуется вскрытие гермоблока и изучение состояния магнитных пластин, поверхностей магнитных головок, фильтров и пр. Данное исследование проводится специалистом под микроскопом в специальной камере в обеспыленной воздушной среде.
Данный этап необходим далеко не во всех случаях! Однако есть случаи, когда он проводиться сразу, без первичной диагностики, например: гермоблок диска уже вскрывался ранее или нарушена его целостность, при запуске диска слышны не характерные звуки, диск подвергался деструктивному физическому воздействию и т.п.
Услуга разработана для случаев, когда восстановление данных необходимо как можно скорее и нет возможности ожидать проведение работ в порядке общей очереди. Работа вне очереди подразумевает начало диагностических процедур сразу после доставки оборудования в нашу лабораторию. Результаты диагностики в таком случае, как правило, доступны в течение рабочего дня.
Однако, диагностика осуществляются только в рабочее время. Если оборудование доставлено в лабораторию во второй половине дня, результат может быть получен на следующий рабочий день.
Экстренный сервис включает в себя как диагностику, так и процедуры по восстановлению данных и все сопутствующие работы, и осуществляется с максимальным приоритетом. Работы начинаются немедленно и не прекращаются до тех пор, пока не будет получен окончательный результат. Работы в случае экстренной диагностики могут осуществляться круглосуточно в выходные и праздничные дни, вплоть до окончательного результата.
Все виды диагностики относятся к предварительным услугам и оплачиваются независимо от дальнейших работ по восстановлению данных.
Работы вне очереди и экстренный сервис относятся к дополнительным услугам (предоставляются по желанию заказчика) и оплачиваются отдельно от остальных услуг.
В исключительных случаях срок диагностики может занимать как менее, так и более продолжительное время (например, в крайне сложных случаях).
Сроки выполнения работ могут меняться в зависимости от наличия необходимых запасных частей и расходных материалов.
В случае изменения в сроках мы в обязательном порядке согласуем эти изменения с заказчиком.
Будьте осторожны, остерегайтесь некомпетентных «специалистов»! Практически всегда некомпетентное вмешательство приводит к усложнению и удорожанию процесса восстановления, а в большинстве случаев - делает восстановление данных невозможным.
Пожалуйста, воспользуйтесь бесплатной консультацией нашего специалиста, прежде чем принять решение.
Обновлено 26.04.2024 08:25
Просмотров: 13327
Доставка и упаковка носителей информации
Мы уже боле 15 лет успешно помогаем вернуть потерянные данные нашим заказчикам не зависимо от того где они находятся.
Чтобы быстро и просто организовать доставку воспользуйтесь, пожалуйста, онлайн помощником
Рекомендации по упаковке оборудования
Перед передачей носителя нашему курьеру следует тщательно и бережно упаковать его, чтобы исключить дополнительные повреждения почтовыми службами.
Жесткий диск (HDD) лучше всего поместить в прозрачный пластиковый контейнер PIC, а если контейнера нет, то - в антистатический пакет. Его можно приобрести (попросить) в любой компьютерной фирме или магазине. Затем поместить HDD в картонную коробку подходящих размеров, проложив (обернув) со всех сторон несколькими слоями пузырьковой пленки, поролоном, или любым другим демпфирующим материалом таким образом, чтобы все пустоты в коробке были заполнены. Жесткий диск должен находиться в центре коробки и быть надежно зафиксирован.
Флэш-носители и карты памяти упаковываются аналогично: их рекомендуется поместить в антистатический пакет и также в коробку с пузырьковой пленкой, поролоном.
Пожалуйста, составьте в свободной форме и вложите в посылку листок с описанием проблемы и желаемым результатом (это может быть предыстория, имена наиболее ценных файлов и т.д. - то есть, любая важная, на ваш взгляд, информация). Не забудьте указать ваши контактные данные (Фамилию, имя, отчество, обратный адрес, контактный телефон, e-mail).
Перед отправкой посылки рекомендуем сделать на ней пометку «Хрупкое». Если у Вас нет под рукой упаковочного материала (коробки, пузырьковой пленки), его можно приобрести в курьерской службе. После получения оборудования мы обязательно свяжемся с вами и сообщим номер, который был присвоен вашему заказу.
630090, г. Новосибирск, Проспект Академика Лаврентьева, д. 6/1, 9 этаж, офис 905, «Новосибирский Центр Восстановления Данных».
Телефоны в Новосибирске: +7 (383) 214-05-70, +7 (383) 328-35-68
Федеральный номер: +7 (913) 912-05-70
WhatsApp: +7 (913) 912-05-70
Обновлено 16.04.2024 03:37
Просмотров: 18905