Служба диагностики и экстренного сервиса
Прежде чем приступить к работам по восстановлению данных, необходимо произвести детальную диагностику оборудования, т.е., определить характер и степень повреждений оборудования, возможность восстановления данных, а также оценить шансы успешного восстановления потерянной информации, количество и стоимость необходимых ресурсов.
Для различных случаев мы создали три варианта услуги, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий в вашем случае вариант.
Стандартная диагностика осуществляется бесплатно в течение трех рабочих дней. После завершения диагностики мы сообщим вам о ее результатах, возможных причинах сбоя, шансах на успешное восстановление, стоимости и примерных сроках выполнения работ. В некоторых случаях, мы можем предложить вам для просмотра список файлов, доступных для восстановления.
Срочная диагностика делается вне очереди, т.е. работы начинаются сразу после доставки оборудования в нашу лабораторию. Результаты срочной диагностики, как правило, доступны в течение одного рабочего дня. После завершения диагностики мы сообщим вам о ее результатах, возможных причинах сбоя, шансах на успешное восстановление, стоимости и примерных сроках выполнения работ. Работы в случае срочной диагностики осуществляются только в рабочее время. В случае, если оборудование доставлено в лабораторию во второй половине дня, результат может быть доступен на следующий рабочий день.
Услуга срочной диагностики оплачивается отдельно. Стоимость вы можете уточнить в разделе стоимость услуг.
Экстренный сервис включает в себя как диагностику, так и работы по восстановлению данных, и осуществляется приоритетно по отношению к другим видам работ. Работы начинаются немедленно и не прекращаются до тех пор, пока не будет получен окончательный результат. Работы в случае экстренной диагностики могут осуществляться круглосуточно в выходные и праздничные дни, вплоть до окончательного результата.
Услуга «Экстренный сервис» оплачивается отдельно. Стоимость вы можете уточнить в разделе стоимость услуг.
Срочная диагностика и экстренный сервис оплачиваются независимо от результатов восстановления данных.
В исключительных случаях срок диагностики может занимать как менее так и более продолжительное время (например, в крайне сложных случаях).
Сроки выполнения работ могут меняться в зависимости от наличия необходимых запасных частей и расходных материалов.
В случае изменения в сроках мы в обязательном порядке согласуем эти изменения с заказчиком.
Пожалуйста, воспользуйтесь бесплатной консультацией нашего специалиста, прежде чем принять решение.
